Wizja, misja i Wartości Organizacji
Wizja, misja i Wartości Organizacji
(ang. company mission albo mission statement); Ogólne, długofalowe wyobrażenie przyszłego stanu, pozycji firmy. Stanowi generalną intencję, jaką funkcjonowaniu przedsiębiorstwa przypisują jego właściciele lub kierownictwo.
Wizja kierunkowa (misja) odwołuje się zazwyczaj do wartości o charakterze moralnym oraz idei ciągłości organizacji. Misja funkcjonuje na trzech poziomach:
- deklaracji - wartości wyrażanych w przekazach dla akcjonariuszy, klientów, pracowników, władz i innych interesariuszy
- intencji - rzeczywistych zamiarów kierownictwa firmy, nie deklarowanych publicznie
- faktów - rzeczywistych działań, zbieżnych bądź rozbieżnych z deklaracjami i intencjami (Wikipedia)
Rzeczywistość
Bardzo trudno ustalić prosty przekaz: "W jakim celu zostało powołane przedsiębiorstwo". Niejednokrotnie po wielu latach sami właściciele nie pamiętają głównych założeń i celów powstania Firmy. Nie podlega dyskusji, że zarówno Kierownictwo, jak i Pracownicy powinni wiedzieć, jaka jest treść i znaczenie powyższych trzech punktów.
Zajmujemy się ustaleniem, jaka jest wiedza wszystkich zainteresowanych o misji i Wartościach Organizacji.
Pomagamy ustalić wspólne płaszczyzny, opisać zrozumiałym językiem pożądane treści i pomóc w komunikacji.
Wynik naszej pracy zależy zawsze od zaangażowania wszystkich interesariuszy Firmy.
Efekty
Efektem naszej pracy, w zależności od rozległości projektu, jest opracowanie i przedstawienie trzech rzeczy:
- Wartości Firmy - czyli tym wskaźników postępowania, które w filozofii Firmy są najważniejsze
- Wizji Firmy - pojmowanej jako racja istnienia Przedsiębiorstwa wraz z spojrzeniem w przyszłość
- Komunikacji - zasad udostępniania wyników pracy z pkt 1 i 2 do wewnątrz i na zewnątrz Organizacji
